Kundenerfahrung optimieren: Den Weg des Kunden verstehen und beeinflussen
Indem schaffst du nicht nur treue Kunden, sondern auch positive Mundpropaganda und langfristige Bindungen. Eine gut gestaltete Customer Journey kann dazu beitragen, dass Kunden nicht nur einmalig kaufen, sondern zu loyalen Stammkunden werden, die dein Unternehmen weiterempfehlen.
Es ist also wichtig, die Customer Journey zu analysieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um den Erfol... Weiterlesen